当当网启动日用百货大区平行仓计划
2012-03-05日前，国内综合性网购商城当当网正式启动其日用百货的大区平行仓计划，这一计划的实施将使当当网无锡库房、广州库房的百货品种极大丰富，从而大大缩短华东及华南地区消费者的收货时间。据悉，首批实现平行仓的有北京、无锡和广州的三地库房，包括美妆、家居、食品等在内的日用百货类当当自营产品，将从品种保有上基本实现与总仓一致，从而实现进一步缩短当地物流配送时间，降低包装和商品破损。
作为华东区的试点，当当网在无锡的百货仓库此次进行升级运行后，将负责生产和配送覆盖华东区域内的顾客订单，以长三角为中心辐射发散；该仓的运输半径缩短，顾客收货时间相应缩短。如在长三角商圈中，包括上海、无锡、苏州、常州、昆山及无锡仓库覆盖160公里区域内已可实现当日10点之前下单，当日送达，而包括南京、杭州、宁波、扬州、镇江等城市及无锡仓库覆盖400公里以内的华东地区其他城市则可实现“今日下单，次日送达”。
据了解，当当无锡库房升级后，针对华东地区包括美妆、家居、食品、孕婴童等在内的日用百货产品的品类及数量将得到“更大丰富”，以前需要从北京发货的订单，现在都可以从无锡仓库直接发货，很大缩短了顾客的收货时间，过去像苏州、常州等地区的订单，以前可能需要2-3天才能收货，这次提速后就能做到“当日下单，当日送达”，而相对当当无锡库房较远的周边城市，送货时间也由原来的3-5天缩短至2天，无锡周边400公里以内基本都可实现“当日下单、次日送达”。
来源: 东方早报
公共场合小心用WiFi 恐被诱套用户信息
2012-03-05上周，有黑客在天涯论坛上发帖称，在星巴克、麦当劳等通常有无线热点的公共场所，只要一台Win7系统电脑和一个网络分析软件，就能轻松搭建出一个不设密码WiFi网络。用户一旦连入，15分钟内黑客就能窃取手机上网用户的个人信息和密码等等。
在这篇帖子中，该黑客还以UC浏览器为例，称由于UC在使用过程中存在传输用户帐号密码不加密的情况，黑客窃取信息会更加方便。
中国鹰派联盟创始人万涛向《IT时报》记者表示，类似的情况并不新鲜，黑客实际上是虚拟了一个冒牌的AP(无线路由器)，让用户以为是星巴克正宗的无线网络。“虽然我没有用UC浏览器做过类似的测试，但理论上只要用户连上了这种‘钓鱼’AP，而且又没有采用加密方式访问网站的话，其网站用户名和密码都可能被窃取。”万涛告诉记者。
在被爆出安全漏洞后，UC公司产品总裁何小鹏在其微博承认，UC浏览器iPhone版的某一个版本和8.x论坛公测版存在极端情况下的漏洞，但若用户不接触钓鱼WiFi，不会构成威胁。
某网络产品代理企业的销售技术经理黄先生为用户提供了一些建议，“用户在外面使用WiFi无线网络时，优先选择由运营商搭建的网络。比如Chinanet、CMCC等。这些网络连接上去之后，通常会出现用户认证页面，凭用户的手机号码获得唯一的上网密码。如果连上去后不是这样的流程，那么用户就要警惕了。”黄先生继续说，“如果要连接商户自己搭建的WiFi网络，那么一定要询问服务人员获得相应的密码。那些不需要密码就能连接上网的无线网络最好不要去使用。”万涛也表示，用户在外使用无线网络时需要提高警惕，在公共网络上谨用缺乏保护的隐私应用。
本文转载自中国互联网行业社交媒体-速途网：http://www.sootoo.com/content/249255.shtml
暴强电商人士总结传统电商潜规则
2012-03-041、老板没有最好的，只有合适的。在加盟前不妨多方面了解下老板，和你是否匹配很重要。有个朋友精于细节，做事过于稳健，600万以内的生意可以做得风生水起，超过就没底，碰上一个传统生意盘子几亿甚至数十亿的老板怎么能匹配呢？反之，如果你是个喜欢高举高打的，碰上谨小慎微的老板也是个杯具的开始。
2、第一天上班，如果你不是极其内向的特别不善于表达的话，上班第一天做做好人缘是重要的，出出血请请客也是必须的，当然请客就一个都不能少，毕竟初来乍到不知道水深浅，毕竟国人多不患寡而患不均。
3、当然老板请你来不是为了让你做好人的，必须时刻牢记来公司第一件事绝对是低调做点证明你能力的业绩先。其实这个入职前就应该想得差不多，入职就果断开始行动，困难是肯定有的，越大的企业往往越困难，但这也是证明你协调能力的好机会。
4、做出业绩前，最好先适应环境而不是改变环境，包括人事、制度、流程，除非真的是烂到让你做不出一点业绩来，很多电商操盘手就是因为太急于改变环境又无法迅速做出业绩而杯具的。
5、一开始尽量少花钱，能不花钱做出点业绩是最好，反之花钱越多大家对你的期待越高。所以别嫌弃库存，有库存让你卖是你的福气，在传统企业库存基本已经是利润了，卖多少钱其实都好说。
6、第一次证明自己能力的业绩需要多少这个没有标准的，和你第一次投入多少钱是有很大关系的，某运动品牌的电商负责人就是几乎没花钱的情况下卖出一批库存就证明了自己。
7、老板对经理人是先天性不信任的，除非是你老爹。所以哪怕你一入职就做出业绩也要牢记老板还在观察你。给老板一个信任你的时间，沟通是非常重要的。最好有每天向老板汇报工作进度的习惯，即使老板很忙，你也可以以日报的形式发到他邮箱或者送到他桌面，他看不看不重要，你有没有这个心很重要。
8、不同段位的操盘手在传统企业里的玩法都不一样，还是那句话，合适就是最好的。如果管理是你的弱项，销售是你的强项，那就保持个精干小团队，你带头猛冲；反之，你应该找到强将，管理好他们，让他们帮你做好执行；当然也看企业的盘子，如果还在生存期的，业绩就是全部；
9、在传统企业，资源永远是不够的，所以一定要会争会抢，只是区别在于你自己抢还是你找强将来抢。老板只看结果的，货在哪不是卖呢，只要你不是伤及他线下的根本利益都OK的。
10、争归争，抢归抢，别和线下部门闹太僵，更别看不起人家，电商人经常自恃过高，其实吧，传统零售很多地方还是值得电商人虚心学习的，比如商品管理、生产管理，取长补短才能增益其所不能。
11、你的下属一定要管得住，管不住的，不齐心的，在站稳脚跟后果断换，内耗成本经常比想象的大。
12、目标不要设定得太大，努力一些就能实现的最好，经常超额完成会在老板心里给你加分。反之，经常完不成给老板印象就是不靠谱。
13、每个企业都有自己的DNA，成功的传统企业电商经理人是创造出有本企业特色的电商模式，整合也是一种创新，改革力度太大伤的往往是自己。
14、一般来说，3年以内别指望老板真正信任你，如果你也不打算呆三年，请别纠结老板不够信任你，经理人和老板通常都是情人关系，所谓情人，就是甜蜜的时候很甜蜜，但不太会容忍对方的缺点，容易分手。
网上销售的十大渠道体系
2012-03-04目前进入网上零售领域成功的传统企业，一般线上分销渠道的销量会占整个网上销售额非常大的比例，如罗莱家纺网络专销品牌LOVO目前每月销售额大约500万，其中外部线上渠道中，B2C渠道：当当卓越的平台代销，每月50万左右; CPS渠道包括第三方及自营CPS联盟，每月50万;C2C联盟渠道：淘宝网店联盟贡献了约10万;再加上C2C渠道淘宝商城的销售，网络分销贡献了不少于50%的比例;有的甚至网络分销的销售额超过了自己官网直销的销量，如从百丽的电子商务渠道的销售结果来看，加盟渠道、CPS及SEM渠道、淘宝渠道、B2C分销渠道的销售额均超过了其官网的直销渠道。
还有线上销售额100%来源于分销渠道的：如徐静蕾的开啦饰品做电子商务，他们只做线上渠道，自己不直接销售，没有自己的官网B2C商城，自己也不在淘宝开店，每天几百个线上订单100%是外部线上渠道带来的，如KAiLA在2009年11月正式上线凡客销售，成为凡客诚品配饰领域的合作品牌，接着进入KAiLA入驻卓越网，并成功获得卓越网免费首页及频道内推广资源，KAiLA入驻当当网，并获得当当网大力资源推广，成为手表饰品频道的重要品牌商。接着进入了时尚类的垂直B2C走秀网、逛街网、时尚起义、麦网，进入3C网站京东商城、新蛋网渠道销售，最新的消息是开啦进入二三线市场B2C三十到五十商城。开啦凭借徐静蕾的人脉与影响力，半年之内几乎进了中国绝大多数排名靠前B2C网站渠道销售，是线上分销的成功案例。
从以上几个线上渠道案例可以看出，成功的电子商务企业外部线上渠道销量一般不会少于自己的官网平台，可见外部线上渠道的重要性，也说明线上互联网世界与线下实体世界一样，未来仍是渠道为王。有远见的B2C企业如红孩子、走秀网等都成立专门的线上渠道部来负责线上渠道建设。
我在对传统企业进入电子商务咨询中，对于传统企业刚刚进入网上零售电子商务的运营节奏建议是：第一步商品供应链与运营体系建立，第二步全方位的建立线上渠道，第三步是进行渠道推广;反观现在的B2C网络商城现状，90%以上的企业还未开始建立线上渠道，这就是为什么很多电子商务推广投入产出比不理想的原因。
其实电子商务与传统商业生意并无二致，不重视线上渠道、分销体系建立的电子商务推广效果会大打折扣。我们线下做销售，有了产品知道要进入沃尔玛，家乐福，要找地区经销商，知道要做渠道，但进入线上互联网世界，就不知道要做网络分销渠道了，仅仅漫无目的利用网络媒体进行推广自己的官网，而不结合渠道来促销商品，推广效果一般会大打折扣，所以推广一定要通过结合线上渠道来推广。亦即有线上渠道的网络推广，会事半功倍;而无线上渠道的网络推广，就会事倍功半。
我在中国最大的时尚B2C平台走秀网做营销副总裁期间，最主要的工作之一是带领10多人的团队，花了2年多时间在互联网上全面建立线上渠道，一共建立了十大渠道体系，开设了上百个线上销售渠道点，最后的收益是通过这些线上渠道不花一分钱推广费用，一年365天每天给走秀网带来几百单的销售。现在第一次将这些线上渠道体系进行梳理，并将这些线上渠道的建设经验与大家分享：
一、 B2C商城渠道：
l 典型渠道点：B2C百货商城如当当网、卓越网等;
l 渠道情况介绍：我们知道中国前十名的B2C商城大多开始转入百货商城，大多数商品品类都卖，正在建立其他品类商品供应链建设，这就给传统企业的商品进入其他B2C渠道渠道提供了机会。当当卓越在线上渠道的地位相当于线下的沃尔玛及家乐福;
l 如何进入：如果你的商品是市场上热卖的商品，又有电子商务的客服体系等基本条件，保证这些平台一定的毛利空间，就有可能成为这些B2C平台的供应商，注意以传统企业名义区谈比你用网站名义去谈更能被接受;
l 效果预估：根据我的实操经验，如果能成为这些大的B2C平台的主推供应商，一个大的平台就可以带来每天带来几十个订单。更何况而其他中小有价值的B2C平台还有成百上千，累计起来每天订单不少。
二、 银行商城渠道：
l 典型渠道点：招行网上商城/工行网上商城/交通银行商城/建设银行网上商城;
l 渠道情况介绍：中国大部分银行商城及信用卡商城都建设有B2C平台，通过与银行网上商城渠道合作，最后发现银行网上商城这个渠道价值非常大，银行是拿出自己开设有网上银行支付的用户来和一些网上商城合作;
l 如何进入：和银行谈判他们最在乎的是自己网上支付的流水，知道人家的需求就容易进入了，当然你的最基本的条件有自己的网上商城、开通他们的网上支付接口、有互联网资质证明、商品商标许可等;
l 合作效果：我们的团队进入了中国16家网上银行商城(每个银行的很多地区分行也开设有自己的网上商城)，并进行了深度推广合作，除了订单的实际效果，银行对B2C平台的背书作用也不容忽视。如果能达到这些银行的EDM深层次合作，一次合作带来上百万销售额也是可能的。
三、 网上支付渠道：
l 典型渠道：腾讯财付通商城渠道、支付宝商城渠道、第三方支付渠道如快钱，环迅等;
l 如何进入：除了网上银行支付，以上这些第三方支付平台，其庞大的用户量也完全可以成为企业的销售渠道，这些用户已经是开通网上支付手段的用户，基本都有网购经验，是精准的网购人群，这些平台也希望企业使用其支付手段做大资金流，抓住他们需求，展示你的实力与未来注册用户的庞大，他们也愿意利用自己的资源推广你的网站平台。
四、 门户商城渠道：
l 典型渠道点：腾讯QQ会员商城/腾讯返利商城/新浪商城/搜狐商城/ 网易购物返现商城等;
l 渠道情况介绍：中国的主流门户都有自己的B2C商城，虽然他们都没有发力，门户商城的交易量也还暂时不大，但是门户的影响力及庞大用户量是不可小觑的;
l 如何进入：门户也还是更欢迎和直接的厂商合作，如果和这些门户有广告投放合作，结合推广进入商城，会更容易一些。
l 效果：如果你在这些门户商城占据较好的渠道位置，并争取门户的推广资源支持，并策划一些在门户渠道的促销活动，有专门的人维护商品与专人的客服，也可取得每天几十单的销售。
至于其他大流量的网站如天涯、迅雷等，都已经进军电子商务，也可作为线上的补充渠道。
五、 积分商城渠道：
l 典型渠道点：平安万里通商城/网易邮箱积分商城/携程特约商户等
l 情况介绍：现在很多大的有庞大用户量机构，建立有自己的积分体系，并将这个积分和电子商务结合，在积分体系商城中，平安万里通做的是最极致的，将自己的4000万用户的积分变成一个商城，用平安万里通的入口可以直接购买其他B2C平台的商品如1号店及红孩子等商品。
l 如何进入：由于这个渠道是给他们积分用户带来优惠，所以对商品价格的优惠力度要求较高，而且要求合作伙伴能和他们对接网上同步订单操作，对技术接口要求也高。
l 效果：1号店的总销售额中60%来源于平安万里通这个渠道，超过其他渠道及官网销售额的总和，这个渠道的效果可见一斑。网易邮箱及携程用户也是海量级别的，将他们的部分用户转为你的购买用户，对BD(商务拓展)及公关工作带来极大挑战，但一旦变成你的销售渠道，其战略意义是很大的。
六、运营商渠道：
l 典型渠道点：中国移动商城、中国联通积分商城、中国电信商城
l 渠道战略意义：随着移动互联网兴起及移动支付的普及，这个渠道的战略意义会越来越大，属于提前占位的策略，就实际效果来说，我们的实际经验是和中国移动商城的合作每天带来上10单，就是用户用手机支付来买我们的商品，等于多开了一个销售渠道与支付手段。
七、购物搜索渠道：
l 典型渠道点：聪明点、返利网、易购网、特价王、askyaya
l 渠道价值：由于这些购物搜索用户都是购买用户，其价值大于一般娱乐性信息网站，成为成熟网购人群的入口之一，如能让这些购物搜索全部收录这些你的网站商品，而且在首页推荐，每天都能带来一些订单。
八、CPS渠道：包括第三方CPS平台及自营CPS平台
l 典型渠道点：yiqifa/linktech/唯一/成果网
l 渠道介绍：目前电子商务比较主流且固定的渠道推广就是CPS模式，通过推广产生有效的订单后进行比例分成。能覆盖产生销量的20万到30个站长.，CPS方式对你的企业来说是一种零风险的实效营销方式，如果网站主不能为给你的网站带来销售额，广告主不用支付任何广告费用;
l 如何进入：主要是要争取更多表现形式制定超越竞争对手的联盟分成政策，增强竞争力，还需要有专人结算与维护。
l 效果预估：一般B2C平台，CPS销售会占到20%比例，不做这个渠道意味着你损失20%的销量;
当然有实力的企业也可以建立自己的CPS联盟，一旦发展起来，和第三方CPS平台形成补充 ，带来的销量比例更大。
九、网站导航渠道：
l 典型渠道点：hao123/265/114la购物频道
l 效果介绍：如果能进入这些导航站的首页的购物频道，每天可以带来上百订单左右，但审核较严，需要你的品牌商城关键词在百度每天有5000左右搜索量才行，如果达不到这个标准需要以做广告付费的形式进入。
十、C2C渠道：
l 渠道点：淘宝(C2C及淘宝商城)、拍拍(C2C及B2C渠道)、有啊商城
这个渠道大家都已经熟悉，就不详细介绍了，目前现在对于很多传统企业来说，做电子商务就是在淘宝开店，销量也绝大部分来源于淘宝。但对于传统大型企业做电子商务战略层面，长远来说，淘宝只能作为一个销售渠道，不能作为唯一的渠道，还需要发展自己的全方位渠道，争取未来的主动权。
由于传统企业缺乏互联网经验，更不用说建立线上渠道的经验，相信不久就会出现专业的全渠道方案解决服务商，不仅协助这些企业省人力物力、最快时间的进入这些有价值的线上渠道;服务商还需要策划一些渠道促销，购物卡渠道促销方案、团购与节庆、渠道促销方案、永不落幕的网上特卖会(银行)渠道促销方案等，正如线下世界进入沃尔玛卖场，要进行堆头促销，要派促销小姐现场导购。此外企业还有将网络推广与以上渠道结合的需求，如进入了新浪商城，在新浪做广告促销，进入了迅雷商城，利用迅雷的推广资源进行渠道促销，形成整合的推广效果，这种进入渠道再进行渠道推广方式，比现在单纯打网络广告的方式，ROI可以提高好几倍，从而达到替传统企业树线上品牌，建线上渠道，促渠道销售全面整合的效果.
作者：欧文_新阳
从价格敏感度看市场竞争格局
2012-03-04品牌B2C更能彰显信任的价值
买卖双方不够互信的情况下，虽然造成了电子商务经营者的高昂成本 ，以及网购消费者的体验流程不顺畅，但仍然没能阻止中国电子商务 的高速成长。生命自己会寻找出路，电子商务在中国最终也能找出自 己的生存之道，只是这个摸索时间会比预期的的长很多罢了。
而且，正由于中国是一个信任稀缺的社会，因此反而更突出品牌电商 的价值。从去年开始，北京中关村多家数码商城结束营业，凸显出现 在的消费者可能认为到实体商店购买数码商品，还不如在知名的电子 商务网站上消费可靠，而且比价更容易，送货上门速度又快。
此外，由淘宝独领风骚许多年的 C2C交易模式，虽然仍然在去年的双 11大促（每年11月11号的年度大促销）达成了天价交易量，但在近几 年独立 B2C电商网站的教育下，已经培养出一批「觉得略微贵一点没 关系，有保障比较重要」的消费者。
特别是沿海一线城市的网购消费者，已经相当程度培养出「买数码上京东，买书上当当，买XX上YY」之类的这种品牌指名度。这是大城市 消费者的特性，时间宝贵，不想花太多在网上淘商品。也因此像淘宝 C2C这种网购模式在一线城市渐渐的不讨好。
而淘宝 C2C上面的消费者，是一群非常刁钻的消费者，非常愿意花费 大量时间在找出价格最低质量可接受的商品，并乐此不疲。高度的价 格敏感，高度的身经百战以致于能够辨认出卖家所售是否为假货（笔者曾跟几个淘宝资深买家聊天，对于他们辨识假货的能力瞠目结舌）。
以消费者价格敏感度看市场格局
如果我们以价格敏感度来区分中国电子商务市场，大概会出现这样一 个情景：相对不敏感的消费者（例如笔者这种白领），盘据在独立 B2C网站上。在这些网站上买不到的，才会想到去淘宝看看。这群人 觉得，略为多花一点钱买得安心省麻烦的是值得的。
而淘宝集市的消费者是闲暇时间最多最要低价的消费者，他们总能找 到性价比最高的商品。这群人不认同天猫的略微高端的 B2C平台定位 ，认为天猫上的东西质量或品牌与淘宝集市上的商品无甚差别但价格 却较贵。或许天猫上的商品真没假货，但他们宁可在淘宝集市里翻找。
对价格敏感的群众人数毕竟是比较多的，因此才会说淘宝仍还可以独 领风骚好多年。然而，价格并不纯然是网购消费者的唯一决定因素。 比方说，比价搜索引擎在中国已经存在好多年，这几年 B2C电子商务 市场遍地开花，却也没看到哪个比价搜索网站成功聚集大量人气。
因此，如果我们依照价格敏感度来区分目前中国的电子商务市场，可 以画成下面的图形：依照价格敏感度由低到高，依次是独立 B2C电子 商务网站，比价搜索引擎（以eTao一淘为代表），再来是天猫商城之 类的 B2C平台，最后是淘宝集市之类的 C2C平台。
（图）依照价格敏感度来区分中国电子商务市场：
从上图可以看出，比价搜索在中国的生存空间有多小。真正在意价格 的人，不会在独立 B2C网站购物而会倾向去 C2C平台，只要使用淘宝 站内搜索就够了。凌驾在 B2C购物网站上的比价搜索引擎只能捞到很 小一群用户，因为偏好在独立 B2C购物的人，其实对价格不那么敏感。
中国电子商务市场的竞争格局
在体认到电子商务市场还有很长的路要走之后，很多独立 B2C电商开 始务实起来。媒体广告费用成本节节高涨，订单转化率却因各种信任 因素短期内无法提高，因此预期将有相当数量的独立 B2C网站会进驻 到类似天猫商城，卓越亚马逊之类的 B2C平台去。
到别的平台去开分店实质上能增加订单，无形中也多了曝光机会。类 似天猫这样的 B2C平台虽然免不了要投放站内广告才能带来流量，但 由于来到平台的消费者本身就已经是购物意向明确，广告效率比百度 之类的搜索引擎还是要高。当然，消费者的价格敏感度仍然是个问题。
这几年虽然独立 B2C声势大涨，但淘宝与天猫恐怕还是能继续独领风 骚一段时间。大型的独立 B2C一如笔者在2011年 3月份的文章《中国 电子商务的未来格局将是「五个淘宝商城」》所说，会持续的往平台 化发展，而小型的独立 B2C网站将会不断的进驻到这些平台中。
（图）未来中国电子商务市场的竞争格局：
在这种市场格局中，能存活的是大型平台，依靠商品的丰富度来吸引 用户，商品一旦丰富，平台就兼具比价搜索功能。而另一个能存活的 则是在某个商品品类领域里的自创品牌电商，依附在大型平台上生存 ，藉平台性价比相对较高的流量养品牌。两头不靠的电商将很难生存。
B2C 平台间的竞争远还没开始。就算京东商城叫嚣要跟淘宝系争天下 ，也并不容易。去年淘宝双11大促及天猫双12大促所达成的单日交易 量，如果在京东上同样搞一次，估计京东的网站要瘫了。限制京东商 城发展的是技术能力，这是为何京东要去挖角Oracle副总裁的原因。
（文： 【嘉丰资本】投资合伙人黄绍麟 | 数位之墙）
店铺真实案例 破解转化率低的魔咒
2012-03-04淘宝免费促销活动暂停招商的风声已经流传出来。靠促销活动带动销量的时代已经一去不复返了。流量日趋珍贵，中小卖家也开始重视起了本质性的问题——转化率。与其在虎口里夺食，不如聚起自己的流量，最大限度的提高转化率。
分析转化率，就是换位思考。把自己当做客户，如果我来到了这家店，我会注意到哪些方面，我会重点关注哪些方面，哪些方面看了之后会让我有不想买的感觉。那这些方面就是影响转化率的因素了。
在派代，已经有很多关于转化率的干货了，这里就不说那些理论或者思路性的东西了。下面就一家经营韩国品牌化妆品的店铺具体分析下。
站在客户的角度，按照客户浏览习惯的顺序排列的哦。客户通过搜索或者其他途径进入到商品页，首先看到的肯定是下面的信息。
一：宝贝主图和促销信息的设置。
如果不是通过搜索看到这个商品或者经常购买韩国品牌化妆品的亲，看到主图后肯定不知道这是什么东西。在潜意识里，大多数人对未知的东西都是抵触的。看到自己不认识的东西心里肯定会犯怵。然后看到商品的价格，三八促销。怎么听得那么别扭呢。估计女人都不愿意听到三八这个词，哪怕这是自己的节日。
破解方法：1：宝贝主图加上相关商品的文字标示，或者在第二图第三图在相关宝贝的旁边加上文字注释。
2：三八促销改为女人节感恩会不会更好呢？
二：关联促销太多或者放置的位置不当。
客户会想在描述里肯定得有详细的介绍和标注，然后很期待的滑动鼠标下拉网页，但是首先看到的是促销信息。还没买呢就一直上来促销信息，我还不知道这是什么东西呢就一直让我买。。。促销信息就促销信息吧，还是文字的。还是三八促销。我不是三八。我也不是妇女好么亲。。。。。
破解方法：把关联销售放到商品描述的下半部分会不会更好呢？
三：商品描述都是韩文。
商品描述和使用方法等等相关描述都是韩文。亲，我看不懂。可能为了证明这是韩国品牌吧。如果我是客户，看到这些不懂的信息后，我会关掉网页，然后寻找同类的产品，找到描述介绍更详细的商家。
破解方法：把相关韩文翻译成国语会不会更好呢？
四：真人秀太假。
图片还可以，但是秀的买家是韩国的吧。真人秀的介绍咋都是韩文呢？是不是借用人家韩国官网的图片呢？有没有国人使用的照片呢？
破解方法：真人秀采用真实自拍或者买家秀，然后使用国语介绍。
五：好评如潮不是自己店内的好评。
国内某网站。又不是您家自己客户的好评。借用人家的评价，总会有那么点底气不足。
破解方法：好评如潮用自己家客户的真实好评会不会更好呢？
六：文字描述太多。
人们潜意识里都是不愿意浏览文字的。而且是在淘宝。人们更倾向于浏览图片。大篇的文字描述，太过压抑了吧。
破解方法：相关文字添加到图片上，然后设置个和谐的背景色和字体。
七：宝贝描述太简单。关联销售太多了。
宝贝描述太短了，还没找到自己想看的东西呢，或者还没看过瘾呢。接着又是促销。促销也太多了吧。国外的品牌，也能这么多促销，总觉得不靠谱。
破解方法：参照nala的“三米描述”。站在客户的角度优化宝贝描述，重新排版描述顺序。调整促销信息的排列顺序。
八：不细心，答应客户的事做不到。
虽然没看懂描述，但如果客户真想买这件宝贝，肯定会看评价。然后就看到了掌柜总是说话不算数。不守信的人，是很难得到别人的信任的。
破解方法：四个字，说到做到。要不就不答应客户，然后随机赠送，这样还能给客户带去小惊喜。阿芙的惊喜与感动，是所有淘宝人应该学习的榜样啊。
九：首页海报中韩结合，字体杂乱。
看到首页的这个海报后，第一感觉就是不专业。不专业在化妆品行业应该是最大的软肋吧。
破解方法：设计精美的海报放置到首页。要不还不如不放。
十：宝贝分类不明显。
灰白字体可能会为了简洁或者整体的装修色调。第一眼都看不清是什么字。除非耐下心来仔细看。想找点合适的宝贝都这么费事，还不如换家好找的店呢。
破解方法:设置字体明显的宝贝分类。重新排列宝贝分类的顺序。
十一：直接拒绝议价。太高调。
议价是女人的天性。不议价就不是女人了。哈哈。虽然我买东西不喜欢议价，但是如果有掌柜上来就说我们这里谢绝议价，我会毫不犹豫的离开，然后选择其他家。
破解方法：删除谢绝议价的相关语句。
十二：没设置会员折扣。
我是V3会员，买东西能享受相应的折扣。或者我是您家的老客户，怎么没有优惠呢？您家没有会员折扣，我还是去其他家看看吧。会员折扣在一定的程度上会影响搜索排名的哦。
破解方法：设置相应的淘宝会员折扣价和店铺会员折扣价。设置店铺会员维护好老客户哦。
十三：处理差评的方式不当。
很多客户买东西的时候，会特意的关注下卖家的差评。看下买家差评的原因或者卖家对待差评的态度。显然掌柜解释的时候，语言有些过激。如果我是客户，看到掌柜这样对待差评的话，我肯定会选择关闭网页。
破解方法：积极对待中差评，合理友善的对待中差评。不管任何情况下，都不和客户发生语言上的冲突。买卖不成仁义在。
当当网联合国美电器 电子商务混战上演
2012-03-04导语：国美网上商城采销总监张冰称，独家的、排他的战略性合作，到目前双方之间业务、财务、技术等相关流程体系的对接工作已经全部完成。当当网全新打造的电器城将全部由国美网上商城建立而成。
据国美方面公布的消息，国美网上商城采销总监张冰称，独家的、排他的战略性合作，到目前双方之间业务、财务、技术等相关流程体系的对接工作已经全部完成。当当网全新打造的电器城将全部由国美网上商城建立而成。
相比那些还在资本冬天挣扎的兄弟们，上市一年多的当当网日子也不怎么好过。2月16日，当当网公布的公布的SC 13G/A文件显示，截至2011年12月31日，DCM、IDG、老虎基金、大摩四大机构清空其直接持有的当当股份。
不仅投资人用脚投票，当当网财报也并不好看，当当网2011财年第三季度财报显示，净亏损人民币7340万元。而在家电3C领域，当当则一直处于赔本赚吆喝的状态。
眼下，当当网决定选择一位更有实力的合作伙伴，来提升竞争力。双方合作的基础是共同的困境和利益。当当网不仅面临着京东商城的急速扩张，而且苏宁等新进入者也凭借其传统渠道的优势后来居上。
据易观国际统计的2011年第三季度中国B2C市场季度监测数据显示，苏宁易购在2011年市场份额占到了2.4%，仅次于天猫网（淘宝商城）和京东商城，而当当网仅占到1.6%，国美旗下电商网站库巴网占0.9%。
当当网做3C产品，按照李国庆的说法就是赔本赚吆喝，只为消费者满意。一位接近李国庆的人士告诉记者，李国庆一直认为，3C这块市场，常规企业很难与国美这样的企业竞争。
此前，国美旗下电子商务网站库巴网成功进驻天猫网（淘宝商城），外界猜测，国美将有可能以店中店的形式进驻当当。眼下电子商务的平台越来越开放，资源的整合能力才是平台的核心优势，对于做电子商务的传统企业来说可提供的选择也更多。
易观国际分析师陈寿送表示，国美的优势在于品牌、供应链资源和物流体系。当当的优势在于网络端业务的运营。虽然目前尚不明确合作的模式，单如果只是以店中店的模式，很难有大的市场反应。
经济观察网 记者 刘丹
电子商务九维
2012-03-04前言：要想发展，有些思维必须改变，有些东西必须打破，有些血和汗水必须流
1.流量为王
现实：消费者在鼠标移动见可以看多种产品，消费者为什么买你
缺陷：只解决把产品摆到消费者面前的简单问题，没解决核心问题：如何铺到心中，让消费者在众多同类产品种选我
改进：这种情况一般是领导者思维高度不够造成的，没有给产品一个犀利的差异化表达和位次表达……莫要寄希望于你的下属或者服务商，他们的存在就有他们自己的生存之道，永远不可能像你一样
2.数据第一
现实：数据，无论是销售还是平台，都属于历史，而历史是任何人都可以玩弄的婊子。她只能展示给你些规律性的大众常识，却无法给你决定性的智慧
缺陷：数据是科学的，纯理性的，而人却是带有感性的，至少在消费上就是
改进：别太在意数据商、服务商的说辞，除非你想知道一些常识性的东西，或者，你也想转行加入他们
3.电商太乱
现实：现在的电商太乱，各种商业模式、营销手段让人晕眩，电商人追累了……
缺陷：心在哪里，你就会哪里……注意力会早晚把你也绕进去，不满这个世界，只会苦了你自己，发展才是王道
改进：如果不乱的话，电商哪里有你玩的地儿？乱是机会，乱才有作为！
4.凡事讲对错
现实：电商转型期，大平台举措不断，电商人开始慌了，骂了，甚至是开始反抗了……
缺陷：缺少对市场规律的必然把握，遇事不想解决却讲对错，却不知讲对错本身就是错！
改进：提高自身境界、格局，实事求是，在商场中，风险始终都在，谁预先规避谁就是胜者。莫把自身生存问题建于对他人的感性因素之上，包括所谓的信任（说给中小卖家和马云）
5.寻求蓝海
现实：想在电商创业的或者做分销的人，一直在找所谓的蓝海区域……孜孜不倦
缺陷：长远意义上讲，没有所谓的蓝海，你所求的只是先机而已，商场无捷径，莫把人性弱点带进来，因为这会影响到你的工作激情和思考方向
改进：无论哪个行业，蛋糕都不会是无限大，要认识到，要生存下去必须竞争
6.稳步发展
现实：很多行业老大都说自己现在稳步发展，现在的中小电商们也在说自己稳步发展，还未达到九五之尊呢，就开始亢龙有悔了……
缺陷：稳步是对于那些大鳄们说的，他们的稳步发展的数字 是一年百亿、千亿利润，我们电商凑什么热闹，在中国，据我所知就连海尔、联想现在都不敢这么说，他们都是几年内近万倍的发展速度。市场中，要么大生要么大死，没有中庸
改进：新行业，几十年内谈稳步都是扯淡。速度！只有速度！未来市场如何，就看跑在最前沿的人和跑的最快的人
7.团队文化
现实：现在很多的电商，由于员工的年轻化，动不动就拿团队文化说事儿
缺陷：有些话是必须说的，但与商业本质相违背的，别绕着绕着把自己绕进去了……文化是左右人行为的东西，有些东西是累计了几千年的，一般人玩不起……
改进：员工既然是员工，本来就是商业一部分，逐利是本分。对他们来说，工资没有多，只有应更多更多……如果你没有大魄力、大思维改善他们几十年沉积的思想，还不如给钱来的实在~~
8.人才难找
现实：现在电商人才需求大，从技术到服务，都需要很多。简直闹饥荒
缺陷：你不能靠优秀的人才取胜，必须靠优秀的方法取胜……
改进：现在的电商领导人，有时候缺乏一种化繁为简的能力，从现在对运营人才的渴望便知，
无论是庸才、人才还是天才，只要他是个人，是你的员工，就有着喜欢工作简单却领高薪。初出茅庐的大学生倒是冲劲十足，喜欢一肩挑，你敢给予全责吗？
9.公平的市场生态环境
现实：随着前年有人喊出了所谓的公平、电商生态圈概念，电商人和媒体人便一哄而上，呼声越来越高，但不公平体现却越来越多
缺陷：缺少对商业本质的认识，有了电商基因，失去了商业天分。市场本来就没有主人，谁抢到就是谁的
改进：作为一个商人，在这个世界上，必须明白一点：商业之所以是商业，本质就是不公平。如果公平，就不该有利润！
要想发展，有些思维不改变，有些东西必须打破，有些血和汗水必须流
那些顽固的人， 给你个团队你会把他们带到万劫不复
给你项目你会做的祸国殃民
作者：Jin Lee